İade ve Değişim

1. İade talebi oluşturma
   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade Talebi sayfasındaki formu kullanın. Değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

2. Ürünün hazırlanması
   Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal kutusu ve ürünle gönderilen parçaları eksiksiz hazırlayın.

3. Gönderim süreci
   İade gönderimi DHL ile ücretsizdir. Talebiniz alındıktan sonra gerekli gönderim yönlendirmesi ve DHL anlaşma bilgisi size özel olarak iletilir.

4. Ürünün kontrol edilmesi
   Ürün STATO’ya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

5. Para iadesi
   İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Değişim işlemi için uygunluk ve süreç bilgisi müşteri hizmetlerimiz tarafından paylaşılır.

6. Destek
   WhatsApp / Müşteri Hizmetleri: 0533 040 50 96
   E-posta: info@stato.com.tr

İade Talebi Oluştur