Yurtiçi İade Prosedürü: online olarak iade talebinizi sistem üzerinden oluşturduktan sonra ( üyeliksiz alışverişler için [email protected] adresine mail göndermeleri gerekmektedir ) teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte anlaşmalı olduğumuz (  MNG Kargo ) kargo firması üzerinden ücretsiz iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün adresimize ulaştığı süreçten itibaren 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilicektir.

Anlaşmalı Olduğumuz Kargo : MNG Kargo

İade adresimiz : DEREKIZIK MAH. ŞELALE CAD. NO: 63 - İÇ KAPI NO: - KESTEL/ BURSA

İade Şartları ; Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünlerinizi 14 gün içerisinde bizlere ulaştırarak ücretsiz olarak değişim sağlayabiliriz. ( Farklı bir ürün ile ürün değiştirmek isterseniz ürününüz karşı ödemeli olarak tarafınıza ulaştırılacaktır )

Siparişinizi ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargolar aracılığı ile tarafımıza ulaştırarak iade edebilirsiniz.

Herhangi bir şekilde kullanılmış ve tekrar satılamıyacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( MNG Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili xx numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir veya [email protected] e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte durumu açıklayan bir e-posta atabilirsiniz.

Ayrıca sevk edilmemiş durumda olan siparişlerinizi, sipariş detayınızda buluna " SİPARİŞİMİ İPTAL ET " butonuna basarakta iptal edebilirsiniz.

.

Banka bilgileriniz bize doğru ve eksiksiz ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

İade işleminiz onaylandığı takdirde 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( MNG Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

Yurtdışından alım gerçekleştiren müşterilerimizin iade talep etmeleri durumunda ürünlerinin kargo ücretini ödemesi koşulu ile iade işlemi başlatabilirler.

[email protected] e-posta adresimize konuyu açıklayıcı bir mail göndermenizi yeterli olucaktır, süreç araştırılıp aynı mail üzerinden tarafınıza konu hakkında bilgi paylaşılıcaktır.

Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, stato.com.tr tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.